車享俱樂部客服好做嗎

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車享俱樂部客服好做嗎

不太好做,需要很多專業知識儲備。

一、崗位職責:

1、接聽乘客或者專車司機的服務請求並以恰當的業務標準提供服務

2、按照正確的流程處理客户的問題,及時幫助客户解決問題,提升客户滿意度

3、快速、準確的記錄客户個人信息和相關服務信息

4、不斷更新自身的業務知識結構和相關技巧

二、任職要求:

1、中專以上學歷,男女不限,有1年以上客户服務經驗優先考慮

2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力

3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題

4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動

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