拼多多攔截退款流程

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拼多多攔截退款流程

拼多多快遞攔截退款操作步驟:

第一步:買家發起售後後,商家在退款處理詳情頁看到快遞攔截點擊“快遞攔截”後將出現需要進行召回的快遞單號。

第二步:確認單號後,進行快遞公司的攔截技術服務費支付,該費用是快遞公司對攔截收取的技術服務費。

第三步:買家支付了攔截技術服務費支付後,快遞公司將餘款退給買家。若攔截賬户沒有可用餘額,可以點擊充值,可使用可用現金賬户(推廣充值賬户)或直接使用微信進行支付。

如果訂單剛發出説申請退款的,先複製好客户的信息及物流單號,然後聯繫幫你發件的快遞公司,把客户信息發給快遞攔截就可以,發完後告知下客户包裹拒收,因為攔截不一定百分百成功,攔截後自己登記攔截件單號,方便後續跟進,物流有返回記錄就是攔截成功了,可以給客户處理售後了

相信大部分拼多多商家都遇到過自己剛發貨沒多久,買家就申請退款了,這可讓商家頭疼了,萬一錢貨兩空,這可怎麼辦呢

別擔心,現在拼多多聯合快遞公司推出了“快遞攔截功能”,幫商家在發貨後買家申請退款時,通過該功能在商品派送前進行攔截,提升售後處理速度及能力。目前功能正逐步測試開放使用中,看看怎麼使用吧!

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