多多買菜提示東西到了卻沒貨

這種情況我遇到過，平台從你下單開始就有提示的都到哪裏了，最後都顯示可以到自提點取貨了，可是等你到了自提點卻沒找到你下單購買的貨物，有兩種情況，一種是你購買的貨物沒有貨，你可以提起退款退貨，有自提點團長處理後退款到你的賬户裏，還有一種情況就是司機沒有把貨物帶到自提點，這種情況下自提點團長會告知你的，希望我的回答能幫助到更多的人