有線電視播放器發生未知錯誤

1、檢查路由器是否故障導致網絡不通，重啟路由器即可解決，或者重置路由器，重新設置相關參數

2、致電當地的網絡服務商，確認當前網絡狀況，是否發生通信鏈路短路或服務器故障，等待服務商修復即可

3、電視機硬件故障導致網絡不通，建議聯繫電視機的售後服務，告知故障情況，由其安排專業人員上門檢修。

可能原因：

1、電視機的網絡設置有問題導致的可以進入網絡設置界面，重新設置連接家裏的WiFi信號試。

2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網絡參數來解決如果是路由器硬件故障，則需要聯繫售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。

3、網絡服務提供商的網絡線路、服務器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網絡，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯繫網絡服務提供商先解決網絡傳輸問題。