微信上12315投訴有用嗎

在一定程度上是有用的。

如果與商家發生了糾紛，一定要保留好相關單據或者證據，如果有過電話溝通最好，所有電話都是有記錄的。真的到了需要對簿公堂的時候這些都非常重要。

對屬於民事爭議的消費者權益糾紛的申訴，工商行政管理機關應依照有關規定進行調解。