商家沒退款客服介入能退嗎

如果購物出現問題，需要商家退款的話，一般是可以和商家溝通的，如果協商不滿意，再把自己的要求反饋給平台，能不能退款，具體要看事情的緣由和結果，平台依據你提供的證據，如果判退款就會退款，如果平台也不支持退款，説明你退款的理由肯定不充分，那建議換貨即可。