滴滴代駕什麼情況下會被扣分

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滴滴代駕什麼情況下會被扣分

看無責還是有責,無責消單你必須通過平台認可你無責就不會影響你以後接單!根據滴滴客服説的,只要接單後取消,無論任何原因,都要被扣分!包括聯繫不到乘客!扣2分!。

另外,多次取消的平台會對乘客做出發單的攔截干預,情節嚴重的會對乘客暫停服務1-7天,特別嚴重的將會永久停止服務。

滴滴代駕以下情況下會被扣分

1、代駕分總分12分,以一年為週期,只要沒有被解除合作,一年後自動恢復至12分。

2、代駕員在每個代駕分年度內單次扣分滿6分,處以限制搶單3天的處罰,根據追加的處罰確定是否需要再次培訓。

3、代駕員在每個代駕分年度內單次扣分滿12分,將被永久解除合作,並承擔所有相應責任。

4、代駕員在同一扣分項第二次被處罰時,在原有扣分標準上加扣3分。

5、代駕員觸犯扣分項目時,涉及到客户費用糾紛的,處以2倍費用退還客户的處罰(多收費部分)。

6、代駕員利用虛假訂單騙取獎勵或代金券時,將扣除4分代駕分,並追加3倍獎勵金額賠償處罰。

7、代駕員在一週內拒單3次及以上將扣除6分代駕分。

8、代駕員在行駛過程中出現交通事故代駕員有責將扣除6分代駕分,出險後未及時報備駕管將限制搶單一週。

9、代駕員搶單成功後,以任何理由明示或暗示乘客取消訂單,經回訪核實情節嚴重者,扣除2分代駕分,並從代駕員獎勵補貼所得中扣除20元消單懲罰費。

10、代駕員在代駕過程中未攜帶使用5件套,扣除代駕分的同時限制搶單3天起。

11、代駕員在神祕訪客項目中不達標扣3分,若安全帶項目不達標,扣3分

安全類:

扣分編碼 扣分項 扣分

01 酒後代駕 12

02 騙保 12

03 危險或超速駕駛 6

04 出現違章代駕員有責 3

05出現事故代駕司機有責 6

06 駕駛技術不合格 3

06 未關閉門窗或電氣設備、

未回輪、亂停車 2

糾紛類

扣分編碼 扣分項 扣分

01 言語、肢體衝突 12

02 繞路、多收費、

不按軟件收費、錯誤收費、

強行要求線上支付、未代駕產生費用 6

03 索要小費 6

04 虛假接單騙取獎勵 4

05 未主動找零 2

服務類

扣分編碼 扣分項 扣分

01 中途拒駕 12

02 違約 6

03 後騷擾客户 6

04 態度惡劣、服務態度差 6

05 辱罵公司工作人員 6

06 故意拖延時間、不接、

拒接電話 4

07 接錯客户 3

08 開車途中使用手機 2

09 道路不熟悉 1

標準類

扣分編碼 扣分項 扣分

01 違法行為 12

02 委託接單 12

03 使用公司客户資源

做私人業務 12

04 對公司利益造成損害 12

05 一週內拒單3次及以上 6

06 撥打400電話無理投訴 6

07 不服從管理 6

08 拒不參加培訓 3

09 客户投訴成立 3

10 神祕訪客項目不達標 3

11(安全帶未達標)3

112未攜帶使用5件套 3

13未完成/未通過學習中心線上推送課程 3

14無故讓乘客取消訂單 2

15 個人衞生未達標 2

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