外賣買到爛水果怎麼辦

一，拍照留證。

1，裝在盒子裏面爛的照片，證明是在這裏買的東西。

2，拿出來放稱上照重量，進一步證明買的水果的重量與下單相符。

3，選出爛果，和好果分開，稱重。拍照，確定損失。

4，保留訂單截圖，以防被刪。到時候配送員也可以作為人證。

二，聯繫賣家。説明情況，協商後續事宜，如果賣家認賬，補損失或者退款都能解決。一般情況這樣就能解決。

三，如果賣家不認賬，那保留的證據就發揮很好的作用了，可以去當地消協投訴，可以去食藥監局舉報，相信商家不會為了幾個水果而揹負罰款的。

可以憑藉購物小票和購買的食品找商家賠償。如果只退貨不賠償，可以撥打12315熱線投訴。“買到腐爛的水果，消費者可以向銷售者要求賠償。