客户經理和客服經理有什麼區別

客户經理屬於前端銷售部門，以營銷產品為主，跟客户接觸比較多，一般的崗位是基礎崗位，相當於銷售員，業務員。

客服經理屬於後端部門，主要負責處理售後問題，接觸的大部分是已經簽約的客户，崗位是經理崗位，下面還會有客服專員的基礎崗位。