錯誤代碼10010解決辦法
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電視顯示錯誤代碼:10010,錯誤原因:機頂盒自動獲取IP地址失敗或無效,網絡連接失敗。解決方法是:
1、檢查機頂盒的網絡連接線路是否鬆動或接觸不良,重新連好並固定好即可。
2、檢查機頂盒的IPTV帳號和密碼是否輸入正確,重新輸入一遍即可。
3、如仍不能解決,則可能是外部網絡有問題導致的,建議聯繫電信IPTV的售後服務,告知故障代碼,由其找出故障點,進行修復即可。
4、如果確定是機頂盒有問題,則需要由其安排專業技術人員上門為用户檢修或更換機頂盒解決。
以下是解決辦法,若為聯通寬帶客户,電視提示錯誤代碼:10010,一般為網絡連接失敗,如電視中顯示錯誤代碼:10010,則是機頂盒自動獲取IP地址失敗,處理方式如下:
1、查看家中光貓的光纖接口是否鬆動或脱落
2、重啟家中光貓、路由器及電視機頂盒後再試
3、如重啟後仍未恢復,您可致電當地聯通人工客服申報故障維修。