鐵道服務是什麼

鐵路服務的含義是指：鐵路客運部門的服務，就是通過客運人員向旅客提供一定的勞務活動，即提供安全、迅速、舒適的服務，滿足其在旅行中的願望和旅行生活方面的需要，這就要為他們實實在在地工作，為他們送方便、送温暖，為他們排憂解難，使他們滿意。