電商客户流失原因及方法

1、售前不瞭解顧客需求，售中對顧客不熱情，售後沒有或很少和顧客溝通。

2、年齡不適合本產品的定位

3、 購物體驗差：不再認可品牌，被差評。

4、新貨更新不及時，商品經常缺貨，產品質量下降，風格發生變化等

5、商家承諾未兑現，會員保持門檻太高等 所以要從店鋪的自身問題進行分析，調節，維護好網店經營。提高顧客的粘性