外賣顧客説不會再點了怎麼回覆

外賣顧客説不會再點了，作為賣家先要表達很抱歉沒有讓顧客這次購物滿意，然後詢問不滿意的具體原因，並表示會盡快改進，一定要顧客滿意。希望顧客再給一次機會。如果不是自己原因造成的結果。也不要上來就解釋，要告訴顧客，以後會叮囑好外賣員注意。