快手店家不按照承諾發貨怎麼辦

如果商家沒有在承諾的時間內發貨，我們可以投訴對方，能獲得訂單金額10%的賠償。如果還想要這個產品，可以問下商家到底什麼時候能發貨，如果不想要了，可以退貨。

1、商家應按照承諾時效及時發貨。

2、未在承諾時效內發貨的，消費者有權要求繼續發貨。

3、未在承諾時效內發貨的，消費者有權申請全額退貨退款，商家需支持。

4、發貨時間晚於承諾時間的消費者申請訂單金額10%(不少於5元，不超過500元)的賠付，商家需支持。

5、如大量訂單未履約發貨，快手將按照《快手小店商品推廣管理規則》違背服務承諾處理。