事情的輕重緩急分為三個等級

細講原則以及處理方法

1、第一象限：重要而緊急。這類事情具有時間緊迫性和影響的重大性，沒辦法迴避更不可能拖延。促使我們不得不抽出時間和精力全力以赴優先處理這類事情。比如説接待到訪的客户，或者客户的投訴，或者還信用卡。這個象限的事情通常是由第二象限的事情轉化而成，沒有處理好或者拖延完成第二象限的事情，導致成為重要而緊急的事情，或者把其他幾個象限的事情當成第一象限的事情來做。最終變成瞎忙，不僅沒完成該做的事挨領導批評，同事抱怨。而且自己身體疲憊，得不償失。這不得不引起我們的注意。

思考：我真的有那麼多重要而且緊急的事情需要處理的嗎

處理方法：立刻去做，馬上行動。

2、第二象限：重要而不緊急。這個象限的事情，主要就是為了以後的發展必須要做的事情，比如説長期的規劃、參加培訓學習、維護客户關係。諸如以上現在如果不做，但今後勢必會造成影響，會造成第一象限的範圍擴大，事情越來越多，手忙腳亂。所以我們要重視這個類型的事情。做到未雨綢繆，防範未然。

思考：我應該怎麼避免更多第二象限的事情落入第一象限範圍

處理方法：有計劃，有條理的，重點的做。

3、第三象限：緊急而不重要。這類事情通常都是事發突然，但是又無關緊要的，不需要你本人出馬，其他人也可以完成。比如説臨時到來的不速之客，或是臨時接到電話之類的，只要是不需要你本人處理的事情，儘管放心授權給別人做，前提是你所授權的人必須是能夠完成這個事情的人，否則所授非人，你又回過頭再來處理這個象限的事情反而更耽誤時間。

思考：如何儘量減少緊急而不重要的事情

處理方法：授權給別人做，然後督導完成就行了。做你該做的事，如果不屬於你的範圍，你就堅決的説“不”。

4、第四象限：不重要且不緊急。比如説在工作中逛淘寶、聊天、整理一些資料、處理一些不是很重要的資料之類的。

別佔用工作時間做和工作不相關的事情，畢竟你是來實現價值的，不是來混日子的。