電商最怕什麼投訴

你好，很高興為你回答這個問題。電商很怕消費者投訴到消費者協會裏面。因為電商沒有實體店鋪，一旦被投訴，就會被要求整改，停業。會嚴重影響銷量

最怕被淘寶信用度比較好或者淘寶等級比較高的用户投訴。一般情況下，當大家對自己購買產品不是很滿意時都會和賣家的客服聯繫進行溝通，最終決定退貨或者換貨等。若溝通無效，或者商家拒絕解決問題，那麼消費者則只能進行投訴。大家可以通過12315進行投訴。