退網話費怎麼退

我轉過網，是移動轉聯通，原先在移動的話費是退不出來的，只能轉給親人或是朋友，只要你認識的人的手機號，都可以給轉過去，要是退網的話，話費也退不出來，只能轉給認識的人的手機裏，要是非要退就得去總公司那邊，在當地營業廳是退不出來的