海信電視錯誤代碼10000

機頂盒提示錯誤代碼10000，是因為網絡沒連接上導致的，可通過下面步驟解決，第一，檢查網線連接是否牢固，第二，重新啟動光貓，第三，光貓啟動穩定後，重新啟動機頂盒，第四，如果重啟以後還是出現這種錯誤，打電話報障處理，由售後人員上門來處理的