淘宝卖家的信用是如何隐藏的

来源:魅力女性吧 1W
淘宝卖家的信用是如何隐藏的

不能隐藏,也不可以删除

卖家无法屏蔽买家做出的评价(包括好、中、差评)。评价生效后,若未因违规等原因导致评价内容屏蔽不对外展示,则该评价将永久保留。同样,买家也无法屏蔽卖家对其做出的评价。

《新电商法》自2019年1月1日起生效,法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更,将评价改为折叠处理,建议和消费者友好协商,并及时对该评价进行解释。

商品详情页面评价的显示期为首次给出评价的180天,超过180天将无法显示。

如果对买家做出的评价不满意和可以买家协商对评价做出解释:

1、对方作出评价的30天内且评价已生效的状态下可以进行解释,收到的好中差评均可以解释,也可以选择不解释。

2、主评和追评各有一次解释机会,若卖家在主评和追评均已产生的情况下进行解释,则只能对追评进行解释,主评无法解释

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