商家可以拒绝服务吗

不可以。所谓的商家就是靠消费者养活的。消费者无限循环的消费才能给商家带来利润，商家才能养活工人，才能继续生产出产品继续卖给消费者。

如果因为产品所产生的服务，那么商家就应该无条件，无报仇的去为消费者服务。消费者是商家的上帝。