12345和省长信箱的区别

可以明确的回12345和省长信箱的区别主要有以下几个方面，（1）形式不同。

12345 是通过电话形式举报投诉，省长信箱是通过信件形式举报投诉。

（2）级别不同。

12345是市长（正厅级）热线的热线，省长信箱是省级（部级）邮箱。

区别在于受理诉求的对象不同。12345是百姓反映诉求的平台，受理后根据内容交办至对应的政府部门去办理省长信箱是省府首长开通的受理社情民意的平台，接受百姓反映问题、对政府工作建议等。省长会提出处理意见，由专门人员负责处理。

12345热线直接面向企业和群众，是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。12345一般指各地市人民政府设立的由电话。省长信箱是党和政府密切联系群众的重要桥梁，是公众反映情况，提出意见、建议的重要渠道。