西安供暖溫度不達標退費標準

回（一）供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的，退還熱費的20%

（二）供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的，退還熱費的50%

（三）供熱溫度低於14℃的，全額退還熱費。

退費時間：供熱企業應當於每年集中供熱期結束後至六月三十日前通知用戶並辦理退費。

用戶自測室溫不達標的，可以向供熱設施管理單位或者供熱企業提出測溫要求。供熱設施管理單位或者供熱企業應當及時到達現場進行測溫。