處理突發事件的原則

第一，就是要保持冷靜，沉着應對。很多事情的突然發生由於其意外性和瞬時性，一時間讓人措不及防、應接不暇。但越是比較緊急、比較突發的情況，我們更應該先穩定自己的心態，讓自己保持良好的精神狀態，這樣我們纔不會被眼前的事情嚇得手忙腳亂，心靜才能走得更遠。

第二，就是要分析形勢，抓住主次。事情既然已經發生，就只能迎面而上。如果是涉及到財產損失的突發事故，那就要先判斷此時此刻的形式，損失已經不可避免，但我們可以透過抓住此次事故的主要緣由，來儘可能地挽救損失，讓損失的程度儘可能地降低到最低。如果是突如其來的麻煩事情，也應該分析好主次，及時採取行動去制止。

第三，就是要靈活應變，立足於實踐。對於突發事件，它來得突然，我們採取應對的方式和方法也應該有針對性，根據其所存在的主要矛盾和次要矛盾，優先花主要的時間和精力去解決事件的主要矛盾，把主要的難題解決掉後，剩下的難題就猶如破釜沉舟。

第四，就是要進行反思，總結經驗教訓。畢竟突發事件的到來讓我們沒有一絲絲防備，所以我們即使一無所有，也得未雨籌謀。針對這次事件所採取的的方法我們可以用作下一次的經驗，來爲自己不斷積累經驗和教訓。這樣下一次相關事件的出現我們也能夠應付起來得心應手。