京東客服必須要學歷嗎

現在基本都是本科學歷。京東客服也沒有什麼特殊的要求，基本上都是需要打字快，具備溝通技巧，懂得操作客服系統。

要有促成單的技能與技巧，耐心細心，耐心講解，細心挖掘客戶通電，找到客戶的關注點，突出放大優點之後促成交，及時售後，及時答疑解惑。有素養，言語文字，表情的恰到好處的應用，懂溝通技巧，主動去找話題等。