供電五心服務標準是哪五心

“五心服務”

一是“暖心”，主動上門爲客戶服務

二是“貼心”，製作客戶簡易明白卡，讓客戶用電過程中遇到困難，有處可問、有人可找

三是“換心”，學會換位思考，把客戶的事當做自己的事

四是“交心”，每次到客戶家片區經理都採取詢問、傾聽等方式收集客戶意見及建議

五是“責任心”，全所員工秉承“爲客戶負責、爲自己負責、爲工作負責”的理念踏實幹事。