4s店外拓專員做什麼

事故外拓專員是根據保險公司，店內其他部門提供的事故車輛資訊，積極協調出險客戶併爲其提供理賠服務，安排事故車輛的道路救援。

另外協助客戶到店維修，還要對未回廠客戶進行回訪服務，處理客戶的投訴意見，最後要總結以及向上反饋問題。

事故外拓專員的工作職責體現在負責對事故車輛的估價報價，還要跟進賠定損收集登記資料，所以一旦發生事故，就必須第一時間趕到現場及時與保險公司人員接洽。

這項工作主要是要靠人際關係和溝通能力開闊並建立業務， 雖然回報會高一些，但是時常要處理一些糾紛或者面對較複雜的事故，比較考驗協調的應急處理能力。

事故外拓專員的發展前景還是不錯，薪資收入這一塊2020年較上一年增長了16%，而市場需求量也是呈曲線上升狀態。