中通快遞換單退回是什麼意思

中通快遞換單退回：有時侯用戶在購物過程中，遇見網絡系統故障導致發貨購買訂單號與購買訂單號出現不一致，會把東西發錯地址，當收件人沒有收到貨時，在貨到的三天後會自動退回原發貨處。我有兩次都是這樣，買的東西被寄到別人家去。