產品的兩大性質

產品性質有哪些方面

核心產品。即顧客真正購買的基本服務或利益，從根本上說每一種產品實質上都是爲解決問題而提供的服務。在產品整體概念中是最基本、最主要的部分。

形式產品。指核心產品藉以實現的形式或目標市場對需求的特定滿足形式。由五個特徵構成，包括品質、式樣、特徵、商標及包裝。

期望產品。即購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。

延伸產品。指顧客購買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。

商品的基本屬性是價值和使用價值。使用價值是指商品能夠滿足人們某種需要的屬性，價值是指凝結在商品中的無差別的人類勞動，價值是商品的本質屬性，使用價值是商品的自然屬性。商品兩大屬性的關係是對立性和統一性。