10086客服能改話費嗎

不能改話費，只能改套餐。因為話費是用户的賬户餘額，是系統自動生成來扣費的，賬户裏的話費只能通過充值來增加，通過月租或者訂購業務來消耗，人工客服是無法干預話費餘額的。

如果用户有涉及話費退費，那麼也是由客服發起申請強制，後台給你充值進去的

10086客服能改話費嗎

10086客服是可以更改你的套餐資費情況的，比如説你現在使用的這個話費情況，你覺得有點高了，你想換成較低的資費，只要你沒有綁定寬帶，也沒有其他合約項目的話，是可以換成較低的套餐資費的，這樣你的每個月話費消費情況就會有所降低，是可以的