五骨圖講的什麼

五骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發展出來的，故又名石川圖。五骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法，它也可以稱之為“因果圖”。

五骨圖定義

問題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過頭腦風暴找出這些因素，並將它們與特性值一起，按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚，並標出重要因素的圖形就叫特性要因圖。因其形狀如魚骨，所以又叫五骨圖（以下稱五骨圖），它是一種透過現象看本質的分析方法。