网络舆情的应对与处置方法

1、舆情应对方法一：及时关注舆情动向，主动向大众解释沟通，赢得舆论的好感，占据主动权。此外，通过借助像识微商情这样的网络舆情管理系统，还可帮助用户实时跟踪舆情动态，分析舆论的核心诉求，为后续舆情引导工作提供指引方向。

2、舆情应对方法二：建立新闻发布制度，尤其是官微、官博的建设，主动向大众解释沟通，赢得舆论的好感，占据主动权。

3、舆情应对方法三：建立健全全网舆情监测体系，主要指的是借助像识微商情这样的网络舆情管理系统，支持全网舆情信息的实时监测与推送，不论是负面、敏感，还是需要重点关注的信息，都可快速告警通知，助力用户将危机扼杀在萌芽阶段，防止公关危机的产生。

4、舆情应对方法四：善于借用新兴媒体，指的是当舆情爆发后，通过借用第三方新媒体来进行舆情引导，比起用户自身的发声更具信服度。在舆情引导的过程中，应尽力回应舆论诉求，解决相关人员的问题。