客控gcu300故障

检查开关与各线路连接情况

酒店人员在日常管理客控系统的过程中，会遇到各种各样的故障问题，诸如门铃不响、清理勿扰控制系统无响应或其中一项功能无法正常工作、房间灯光及开门欢迎模式无响应等。

究其原因，大多数为线路连接不正确或没有接通的问题，因此工作人员需要先关闭电源，检查对应客控系统的线路，确保线路连接正确、压紧连通，若无异常，问题大多出现在开关线路上，理应检查开关，并进行及时采取维修措施。

二、返厂维修

除了以上简单的客控系统故障外，经酒店住户反馈还会出现：房间灯光会在住户仍在房间的情况下熄灭，同时客房的空调冷、热阀不动作等较为令人费解的故障。

多数情况下，除了客户本身疏忽，造成乌龙外，还有可能为客控系统的某个系统输出板或是控温器损坏。

解决方法为：通过上述的电路检查排除开关、线路问题后，找出对应的损坏面板并联系原厂家及时进行返厂维修，在返厂维修的信息单上填写具体损坏面板名称、大致原因即可