保险不说清楚乱扣费找谁投诉

1、投保时最好使用专门的扣款卡

买保险用的银行卡最好不选工资卡，信用卡很容易被自动扣费。为了解决这一问题，开律师建议办理一张专门支付保险费的银行卡，因为在自动续保期间，绑定账户上没有钱，保险公司过了缴费宽限期仍未扣款成功，保单会自动终止。

2、仔细阅读保险合同

保险合同的重要性不言而喻，但是合同往往字数多，语言晦涩难懂。这时候，针对一些重点条款或关系的事项要仔细询问保险公司服务人员，尤其对有没有自动续保的约定要重点关注。

3、切莫轻信销售人员口头承诺

对于保险产品要结合自身需求评估判断是否需要购买，切勿片面听信销售人员口头推荐或承诺。对于销售人员作出的与保险产品条款不一致的说明和承诺，消费者应当要求其纳入“双录”或采取书面声明等其它方式加以固化。

4、向保险监管机构举报

保险消费者可以直接拨打“12378”保险消费维权投诉热线进行维权。银保监会及其派出机构网站设有信访投诉栏目，保险消费者可以在信访投诉栏目中投诉。保险消费者想要投诉还可以采取面谈的方式，保险消费者应在银保监会及其派出机构指定的接待场所提出。同时，各保监局每月开展保险监管机构领导与消费者“面对面”的局长接待日活动，具体情况可在各派出机构官方网站查询预约。

5、向人民法院提起诉讼维权

如果与保险公司协商不成，或者保监会协调不成的，可以通过司法途径解决。我国现行保险合同纠纷诉讼案件与其他诉讼案件一样，实行的是两审终审制，且当事人不服一审法院判决的，还可以在法定的上诉期内向上一级人民法院提出上诉。