电视显示已连接但是用不了数据

可以试试除了直播软件以外需要联网的程序能不能正常使用，比方天气预报，也是需要网络来实时更新数据。如果所有需要联网的程序都提示网络未连接，建议往路由器方便去排查，排除自己网络问题的情况，那就把电视恢复一下出厂设置，仍无效的可以请售后上门检查

1、连接、设置的方法不对导致的，可以按照以下方法重新连接、设置：准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口，启动电视机，进入网络电视主界面。

2、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入，进入后找到网络设置，按确认键进入，进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。

3设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址，待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。