外卖理赔和商家退款都要退吗

美团外卖申请理赔不能退款。

退款是店家无论是任何原因，随后立即给消费者开展当笔订单的退款，退款一般不超过订单的额度。

理赔是消费者由于此次订单的菜品，有脏东西，环境卫生啊，中毒了之类食品药品安全安全事故，随后申请商业保险开展理赔，由车险公司开展理赔。这一理赔的额度基本上超过订单额度。