滴滴司机不小心走错路怎么补救

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滴滴司机不小心走错路怎么补救

滴滴司机如果不小心走错路线。增加了乘客支付的费用的情况下,司机是可以在平台还没有到达目的地之前结束订单,然后乘客只需要按照平台预估的价格支付即可,而最终司机是需要按照导航路线将乘客送达到目的地,然后诚恳向乘客来道歉,征求乘客的原谅,否则一旦被乘客投诉,司机很容易会被扣除服务分数。

滴滴如果不小心走错路,首先应当诚恳向乘客道歉,其次可以在乘客指点下行驶,或者按照导航行驶。

1、首先滴滴系统会进行审查,如系统审查发现问题,会立即告知乘客本次行程存在异常。

2、若乘客确认并未乘车,则无需支付费用如有绕路行为,乘客可以在APP里进入“费用异议”入口,选择“司机绕路”,提交后,滴滴将机器判断是否有绕路行为。

3、如属实,将直接扣除有误费,乘客只需支付预估价。

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