手機處於非安全環境原因

1、看是否連線的是自己的網路，連別人的網路可能會造成不安全。2、退出驗證頁用自己的網頁重新登陸驗證。3、可以關機重啟，再登陸驗證。

造成這樣的原因可能是：

1、有可能是因為網路不好導致人臉認證失敗，可以換個好點的網路連線，重新進行人臉識別驗證。

2、可能是手機訊號不好，可以到訊號好的地方再重新嘗試。

3、可能是進行人臉識別時所處環境背光，或者光線不充足，建議到光線充足的地方重新進行驗證。

4、可能是客戶有劉海，或者戴了眼鏡，遮擋了面部導致的。可以把劉海梳起來或者摘掉眼鏡，確認面部無遮擋之後再重試。

5、也可能是沒有按提示做出指定動作或說出指定口令，在重試的時候就要仔細遵循系統提示進行操作。還是不行的話，可以帶上個人身份證、居住證明、經濟收入證明等相關資料到線下網點處理。