電信光纖突然沒網

出現這種情況可能是局端裝置、主幹光纜、配線光纜或皮線光纜有問題了，你只需要撥打電信客服電話10000申告一個障礙，智家工程師很快就會跟你聯絡處理。

使用者的光纖寬頻網路掉線導致使用者不能正常聯網，只需要檢視光纖貓裝置是不是顯示紅色指示燈顯示，就可以確定使用者的寬頻網路斷線，使用者只需要通過重新啟動光纖貓裝置網路連線，就可以恢復網路正常連線上網。 

如果無法解決網路聯網問題，只能通過撥打電信客服通知寬頻網路維護人員上門解決問題。