個人效能組包括的4個要素

個人效能族，具體包括4個要素：自我控制、自信、彈性、組織承諾。

個人工作效能反映出個人與他人以及工作的相關性。該族的勝任特徵決定了一個人在遇到緊急事件時，排解壓力、解決困難等一系列行為的有效性，同時也支援著其他特徵族發揮作用。個人效能族包括自我控制、自信、彈性、組織承諾四類勝任特徵。

個人效能包括自身成敗經驗、對他人的觀察、言語暗示和學習方法這四個要素。

言語暗示常常是通過言語進行的。儘管暗示者沒有明確用盲語說出自己的意見，但受暗示者卻會不由自主地領會和接受言語中含有的暗示資訊。

言語暗示是一種觀念上的同化反應，它是指在無對抗的條件下，用含蓄的、不作論證的方式對人的態度和觀念產生影晌，使人自然地接受一定資訊或按一定方式去行動。

言語暗示的資訊是一種被主觀意願肯定了的假設，不一定有根據，照由於主觀上已肯定了它的存在，使使人的心理趨向子順扶它。美國著名社會心理學家奧爾波特認為，對於一種意見，我們毫不批評，予以承認，用做我們信仰或行動的基礎，便可說我們對一種暗示起了反應。

個人效能組包括的素質要素是組織承諾、自信、彈性、自我控制。

自我效能同時也標誌了人們對自己產生特定水準的，能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們如何感受、如何思考、如何自我激勵以及如何行為。

自我效能決定了員工對自己工作能力的判斷，積極、適當的自我效能感使員工認為自己有能力勝任所承擔的工作，由此將持有積極的、進取的工作態度而當員工的自我效能比較低，認為無法勝任工作，那麼他將對工作將會有消極迴避的想法，工作積極性將大打折扣。