mate30卡頓是系統的問題嗎

如果手機升級系統後短時間內出現卡頓，屬於正常現象，如果並非剛升級完出現，請按照以下方案排查：

升級系統後卡頓原因：由於系統升級後剛開始使用時，系統會對手機中的應用程式進行優化，此時手機負載較高，使用時可能會出現卡頓情況。建議升級完成後將手機滅屏充電2小時以上（最好能滅屏充電一晚上），然後重啟手機以保證手機內已安裝的應用優化完成。

1 檢查手機是否正在下載、複製、傳輸等操作

如果手機正在執行上傳下載（檔案、圖片、視訊、應用等）、複製（檔案管理拷貝資料等）、傳輸（“手機克隆”、Huawei Share等）等操作時感覺到卡頓，建議等待任務結束或停止此操作。

您可以下拉狀態列檢視上傳、下載、傳輸檔案的進度。

2 重啟手機

重啟手機後嘗試。建議2~3天重啟一次手機，重啟能有效的清理快取，緩解卡頓現象。

3 檢查手機是否發熱

手機發熱嚴重時效能下降出現卡頓。建議儘量避免充電時使用手機，適當降低螢幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如“藍芽”，NFC等。

4 檢查儲存卡

可能是儲存卡儲存的檔案過多（建議預留10%以上空間），導致讀寫速度慢，建議您清理儲存卡空間，或備份重要資料後格式化儲存卡。

可能是儲存卡硬體異常，是否曾提示“儲存卡異常”，若是，建議儘快更換儲存卡。

若手機的預設儲存位置為儲存卡，建議將預設儲存位置更改為“內部儲存”後嘗試。

5 關閉省電模式、保持電量充足

如果開啟了省電模式，建議關閉（設定 > 電池 > 省電模式和 超級省電），並保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，手機會降低效能以節省電量。

6 清理儲存空間

手機執行記憶體和儲存空間不足時會導致應用卡頓，建議進入手機管家進行清理：

進入手機管家點選一鍵優化/立即優化，優化完畢後，手機管家會顯示優化結果以及設定建議。根據提示，完成相應的設定。

進入手機管家點選清理加速，待掃描完畢後，點選清理項後的立即清理，根據提示刪除多餘的檔案，並解除安裝不常用的應用，保持儲存空間充足（建議預留10GB以上）。

7 解除安裝第三方手機管家類軟體

如果手機裝有第三方手機管理型別的軟體，請解除安裝此類應用後嘗試。通常此類軟體與手機自帶的手機管家存在衝突，會導致執行卡頓。

8 升級系統版本

如果手機已經 Root，請恢復成官方穩定版本使用。

建議及時進行手機系統更新，並將應用升級到最新版本。新版本會對系統性能進行優化提升。

9 恢復出廠設定

備份重要資料（QQ和微信需要單獨備份），將手機恢復出廠設定後重試。

10 仍然無法解決

如果問題仍然存在，建議備份好資料（QQ和微信需要單獨備份）後攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。

可以選擇夜間充電（或滅屏充電40min以上），可以一定程度上碎片整理，緩解卡頓現象。