電信iptv直播進去就黑屏

如果在觀看直播、點播時出現黑屏的情況，可以在路由器上進入安全功能--安全設定--rtsp alg，把這個選項關閉，就可以了，如果不行可以檢視路由器是不是最新版本，如果不是可以到路由器官網下載最新路由器的版本，如果路由器不支援rtsp協議，只能切換路由器，可以打路由器廠家客服電話諮詢是否支援rtsp協議。

如果設定成功後還是會黑屏或者以前看直播或者點播時沒有出現黑屏的情況，然後突然出現了黑屏的情況，這時就應該是電信的問題，可以打電話給客服，然後選擇人工服務，進行報修，客服服務電話：10010。