为什么我的淘宝店不能联系客服

一般有多种原因吧，如果店铺是正常经营的话，有客服在上班，可能是客服忙没有看到，客服看到了不想回复，或者被拉黑了。再有就是你联系的店铺没有正常经营，店铺压根没有客服值守当然就没有人回复了。

如果有特殊情况，非要联系客服的话，可以在淘宝帮助中心联系淘宝官方客服帮助您！

淘宝直营店为什么没有人工客服

淘宝直营店有客服。如果有联系商家或者联系客服，可以从那里联系他，或者购物的时候左边有联系人。从那边找找每个小桌子盒子。

如果是天猫店，请将页面拉到底部，点击联系我们进入。联系页面，包括自助服务，热线和服务地址，我们选择自助服务。进入机器人问题页面后，输入“手动”并选择页面上的按钮进入。

进入后可以选择云服务或者电话客服。离开服务时有几个类别可供选择。以账户注册和激活为例。点击进入云服务页面并提问。如果选择电话客服，只需拨打天猫热线。建议你先把问题整理出来，让客服帮你解决。