四公开一监督是什么

“四公开一监督”制度，即公开物业服务人员姓名和岗位，包括物业企业项目经理、客服、保洁、保安、绿化养护、工程维修等管理人员的姓名和照片公开物业服务内容和标准，物业服务合同约定的服务内容及标准公开物业服务收费价格，物业服务费标准、停车收费标准（停车场地租赁费和车辆停泊服务费）及特约服务收费标准公开报修、投诉和监督电话，包括物业企业报修和客服值班电话、市房管局投诉监督电话接受业主监督，设立业主监督信箱，信箱由业主委员会（或社区居委会）开启和管理。

四公开即公开管理责任清单、公开管理机制、公开对违法行为的处罚标准、过程和结果、公开考评情况。、

一监督是社区成立监督小组