深圳网约车退车纠纷找哪个部门

网约车退车产生纠纷的话，可以向消费者协会（12315）举报，让其组织工作人员进行调解。调解无果的话再向人民法院起诉，这属于民事财产纠纷，一般都是符合起诉条件的。

但在举报或起诉之前，要先整理租赁网约车时的合同、发票等，捋清其中的条款，然后再跟车行或平台进行协商。这样有利于谈判的进行，否则一问三不知，不仅影响协商的结果，还会窝一肚子火。