螢石云為啥手機看不了

原因有下面幾個：

1、檢查監控攝像頭或者錄像機網絡是否正常，如果不通，檢查網線、IP地址、子網掩碼、網關等信息，可以設置自動獲取。

2、將錄像機IP地址中的DNS調整為和網關一樣的地址。

3、如果調整後還不好用你給自己寬帶的運營商打電話問一下DNS是多少然後添加上。

4、確認自己寬帶的上行帶寬及自己手機的下行帶寬，看看是否是因為帶寬過小導致。

5、如果以上方式都不好用建議給海康客服打電話，要設備升級包進行升級或諮詢解決。