為什麼新手機數據不能用

1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能

2、確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用

3、檢查帳户是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用

4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試

5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試

6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網絡，建議您留意我司短信提醒或查詢套餐產品説明。

1、確認SIM卡移動數據服務是否正常，例如是否開通了上網功能、是否欠費、手機能否正常識別SIM卡、SIM卡是否與卡槽接觸不良等。

2、確認移動數據開關已打開，您可以從手機頂部下拉劃出狀態欄，檢查移動數據是否開啟如果 SIM 卡不是本地卡，可前往【設置】-【SIM卡與流量管理】-【SIM卡1/2】，然後啟用【數據漫遊】。