它們走了兩個極端 - 最終哪個選擇才是正確？

也許最終不管哪種選擇，Apple Music 和 Spotify 都實現了自己的目標。

近日剛剛發佈的 2016 年 J.D. Power 音樂流服務滿意度調查顯示，Apple Music 的用户滿意度再次排名第一，擊敗的對手包括了音樂流服務行業的“前輩”，例如 Pandora 和 Spotify。

Apple Music 得分最高為 834 分，緊隨其後的是 826 分的 Rhapsody、825 分的 Pandora 和 824 分的 Spotify，七家服務的平均分為 822 分。Apple Music 在三大組別——內容、易用性、性能和可靠性——獲得全部五個“Power Circle”（能量環，滿意度指標）。該服務在另外三大組別——服務費用、社交和客户服務——獲得四個“Power Cicle”。

不過專業人士分析認為，對於流音樂服務來説，“社交”將會成為一個非常重要的競爭點。J.D. Power 資深總監 Kirk Parsons 表示：“流音樂客户體驗受多方面因素影響，包括付費和免費流服務、設備選擇和內容選取等。如今成功的關鍵已經越來越突出的體現在，一個流音樂品牌能夠創建一個良好的、充滿的活力的音樂生態系統，它不僅要能夠支持不同類型的設備，同時也要給用户提供便捷的社交共享功能，還有關注其他用户播放列表的功能。”

恰巧，今天早些時候有消息透露，瑞典流體音樂服務商 Spotify 目前正在和頗受用户關心的流媒體音樂服務 SoundCloud 進行談判，希望能夠收購後者，談判的細節目前尚不清楚。據瞭解，Spotify 之所以打算收購 SoundCloud，很大程度上是因為後者擁有非常強大的社交功能，Spotify 希望能夠在這方面創造更多優勢。

相對於 Spotify 想要強化社交功能的選擇，蘋果公司在旗下的 Apple Music 中好像有意弱化社交功能。去年，Apple Music 推出了音樂社交功能 Connect，但是隨着 iOS 10 的發佈，Apple Music 也獲得了改版升級，這一雞肋功能雖然沒有徹底消失，但是也已經被併入“For You”欄。

Connect 是一個服務於歌手和用户的社交平台，歌手可以通過此功能分享自己的照片、視頻和音樂，用户可以進行評論。但是在蘋果對 Apple Music 進行改版之前，Connect 的使用者卻少的可憐，也少有音樂人把 Connect 當作新專輯的首發平台，大部分用户會選擇關閉 Connect 功能，更改為 Playlist。因此蘋果才決定將 Connect 放到二級菜單中去了。

進入 2016 年，Spotify 已經先後收購三家社交平台，從 1 月份到 5 月份，他們先後拿下了 Soundwave、Cord Project 和 CrowdAlbum。當時有行業分析認為，可能過不了多久在社交功能上，Spotify 又要碾壓 Apple Music 了。而如果 Spotify 成功收購了 SoundCloud 的話，那他們在這方面也不是沒有可能碾壓蘋果，更何況在目前蘋果對 Apple Music 功能已經是任其自生自滅的狀態之下。

目前看來對於流音樂服務中的社交功能，蘋果和 Spotify 好像分別選擇了兩種極端的發展道路，那麼到底選擇哪條路才是正確的呢？你認為流音樂服務是否需要加大發展社交服務？