魔百和網絡機頂盒電源燈不亮

燈不亮的原因如下

1、有可能是沒有通電，可檢查線路是否插緊

2、檢查線纜是否鬆動、是否有過度彎折、擠壓現象，並確認光纖接頭重新插緊。

3、重啟光貓，斷電5-10分鐘之後查看光貓指示燈情況。

4、如果信號燈仍未恢復，可以撥打當地10086進行寬帶報障。

網絡機頂盒電源線未連接

網絡機頂盒背面的開關沒有打開

網絡機頂盒硬件故障

處理方法：

檢查機頂盒的電源線是否正確連接、電源是否正常加電。

檢查機頂盒背後的開關是否打開  

如機頂盒已連接電源，且開關已開啟，還是無響應，則可能是機頂盒出現了硬件故障，查詢用户 的相關信息後派單至地市維護人員，由相關業務接口人處理。

解決辦法：查看AV/HDMI信號源選擇，不行就換根連接線試試，應該有畫面顯示的。如果是電視無信號查視頻信號接入，説明機頂盒的視頻輸出信號沒有連接到電視上。