理性對待 - 買家經驗寶典

有買家就會有賣家，有賣家就會有無良賣家；有無良賣家就會有買家上當受騙的經歷；有了買家上當受騙，網絡買賣的信用價格和網店繁榮就會受到影響。 因此，作為一個賣家，我們綜合了部分買家的購買經歷和經驗，總結了這個《買家經驗寶典》，希望能幫助更多的買家通過網絡找到併購買到自己心儀的YY。

第一、不要貪便宜

其實，網店多數都是用的官方圖片、廠家圖片、或者其他渠道方式來源的優質圖片。因為攝影技術限制，多數實拍自拍的圖片都無法處理嚴重的色差等技術問題；所以多數圖片其實都並不是自己拍攝的，多數都是複製的人家的，或者盜用的。所以，單憑價格和圖片之間的關係是無法判定貨物的質量的。

所以，當買家在購物的時候，首先第一條件就是不能貪圖便宜，99%的上當受騙都是因為貪圖便宜。很多惡劣店家在差評的回覆解釋中也在體現其頑劣的本質，都在譏笑買家幾十元怎麼可能買到幾百元的真品呢？的確，物有所值就是商品價格辯證中的依據，隨便拿塊石頭當文物賣掉的話，不是買家瘋了，就是賣家詐騙。所以，買家經驗談第一條，不要貪便宜。

第二、不看好評，只看差評

好評未必是真的，差評一般都是真的。當然不否定有人為的惡意差評，但是，這個概率還是很小的，多數都是賣家自己在裝瘋賣傻，見個差評就倒打一耙，説人家是同行打擊。其實，那有那麼多同行無聊到單單打擊他？全淘寶幾百萬家網店，就他倒黴，天天被同行打擊。那天還見到一個破三鑽的無賴潑皮，不但服務太差，而且一張口就是倒打一耙，説買家的批評是同行打擊。就算是同行打擊，也不會打擊這麼個破三鑽的小玩意。

所以，經常見人花錢僱人刷好評刷信譽，但是從來沒有見僱人刷差評的。淘寶的規則是，只有交易成功，才有資格給予對方評價的，假如沒有交易成功，是不能評價的。也就是説，很多賣家誣賴給予差評的買家是同行打擊，假如是同行打擊的話，未免打擊的代價也太大了吧，每次評價都是要錢的。所以，每家經驗談第二條，不看好評，只看差評。

第三、不要迷信鑽石皇冠金皇冠的信譽等級

買東西看什麼？看什麼都比看皇冠信用等級好，千萬不要迷信什麼鑽石皇冠金皇冠。信譽等級是什麼？信譽等級只是一個交易量的記錄，而不是一個交易質量的記錄。有得網店才兩個月就是皇冠，就是幾萬甚至十幾萬個商品的交易量，只要有腦子的人想想都知道，這是不是可能的事情。

還有更值得買家注重的事情，那就是當差評越多，店主就需要刷更多的好評來衝抵差評，用來提高好評選例，所以差評越多的主，往往信譽等級就越高，因為那是刷出來好評衝抵差評的。即使哪天本店也上了皇冠，我們還是這句話，買東西，千萬別迷信皇冠信用等級！只要300元，包你年底上皇冠！這是刷信用公司的廣告詞。

第四、網店的規模與成交量

網店成交量到底有多大，這個誰也説不準。但是，有一些連旺鋪都不是的普通店，天天交易量竟然是300多單！換上誰誰也不相信，不相信就對了。試想一下，平均每單處理時間為2-3分鐘的話，那麼可能嗎？不否定有生意超好的，但是，還是那個道理，網店生意再好，也不可能超越大中華區的銷售總量吧。有的店已經誇張到單品交易量超過其真品全球銷售總量了。

所以，買東西還是要以勢利眼看看店主的規模的，我就不相信一個生意超好的店主連旺鋪都捨不得買？而且天天幾百單的生意光靠一個客服是處理不過來的。

第五、用成本價值判定

到底多少錢？有了網店可是真新鮮，幾千幾萬的奢侈品，都成了地攤貨的價格了。真的有假的也有，這就成了買家購物之前的第一個大麻煩。以什麼標準作為價格判定依據和交易取向？我認為應該以生產成本依據，假如價格遠遠低於生產成本依據的話，那麼這個商品的真偽就顯而易見了。

有名人説過：人類的眼睛經常欺騙自己，有了網店眼見為實的依據已經不客觀公正了。眼睛看到的勞力士手錶才幾十元幾百元，都沒有説自己是假的。那麼都是真的話，勞力士品牌就成了生產***的工廠了。一件羊絨毛衣才20元，重量200克；而200克重量的羊絨原料也要100多元，那麼這個羊絨毛衣難道是用了一根羊絨？這樣的話，就可以理解價格便宜了。但是，人家標註的材質是純羊絨。50元的羽絨服？50元連羽絨都買不到，更不用談最起碼還得有兩片布把羽絨包起來，才算是叫羽絨的服吧。

第六、物有所值

前面説了，不要貪圖便宜，那該買什麼價格？才是購物依據？我們認為，購物依據應該是物有所值，也就是説我們是要帶着淘寶的心理，但是應該理性的去掉最便宜的廉價***，去掉最貴的，取中間差不多的，接近與專櫃的價格，但是又要比專櫃便宜的。但是不能買假的。相信沒有人會去買最貴的，但是肯定有人會去買最便宜的。99%的質量投訴都是出在價格最便宜的。99%的五質量保障五售後服務也都是價格最便宜的。因為便宜嘛，所以，你就花錢買個教訓吧，反正沒有人會做虧本的生意。

所以，買家購物經驗談，物有所值，理性看待價格。

第七、體驗服務和店家耐心

多時候，都是買家買的時候店主跟孫子似的，買家説什麼都好；當買完之後，店主翻臉就是爺了，説什麼都不好。買家説點生氣激動的話，店主就把這話當依據，弄個半截對話記錄拿出去忽悠人家，倒打一耙，反而都是買家的不是了。別以為他們會怕差評，這些人都是同時開幾個店，相互刷好評刷信譽，就算其中有一個兩個店有差評，大不了就關閉，重新再開個新的。反正有店的數量，就不用擔心買家的數量。也別指望淘寶能關心顧客關心買家，整個淘寶才幾個人？能管得過來嗎？所以，買家購物之前，最好還是親身諮詢體驗一下店家服務質量，不要隨手就下單。對於連買家諮詢都沒有耐心的主，乾脆，離遠點。連買的時候都沒有耐心，賣後別指望有買前的百分之一好。

第八、經驗綜合辨別

有需求，就必然有市場。就是因為有了網購需求，才有了網購巨大的市場。市場的約束與信用提升是相互的，別指望靠賣家單面提高誠信。賣家從來都是以利益為方向的主，別指望他們虧本賺吆喝，完了還得學習雷鋒。當不指望賣家的時候，買家就必須堅持自己的原則，該出手就出手，給給差評果斷給差評，讓更多的人知道！把賣家們醜惡的嘴臉全拿出來曬曬太陽。本文由網購指導收集整理