怎樣有效投訴京東賣家不發貨

1、聯繫京東客服

首先我先聯繫了京東客服，千萬記住，有什麼問題，不管什麼問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯繫京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯繫京東客服後，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯繫，瞭解情況。假如經過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回覆的話，再繼續聯繫京東客服，申請讓高級客服來處理。

之後會收到來自京東高級客服的電話，説賠償的相關事宜。高級客服答應了賠償的話，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒籤。

3、撥打12315處理

第一：大家打開京東，在tab裏，點我的，進去後有客服服務。

第二步：找到交易，進行糾紛處理。

第三：選擇覺得不好的商品進行糾紛的操作。

第四：填寫糾紛申請，提交即可。

第五：如果不想採用這種交易的處理方法，也可以進行退貨等服務。

另外，還通過：

打京東客服電話，在消保官網提交投訴，關注315消保號提交投訴等多種方式都可以。投訴可以採取多樣的形式進行。但無論什麼形式：

(1)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方和被投訴方的詳細情況等，委託人進行投訴的，應當向消協會提交授權書。

(2)損害發生的過程及與賣方交流的情況。

(3)要提供有關的證據，證明購買、使用或接受服務的關係。消協會不留存爭議雙方提供的原證。

(4)請求和日期。

不過，通常來講找京東客服説明原委，把證據截圖發給對方或者電話投訴，基本上能較快的解決，如真的商城不處理，可以找消保投訴，通常解決起來很快，畢竟平台也擔憂投訴，對自己產生的不良影響，所以，基本上京東對客户的意見很重視，有問題也會即時處理。

一般賣家承諾的發貨時間都是72小時，在72小時內你也可以諮詢一下客服人員發貨時間。如果還是沒有按時給你發貨，你可以先聯繫客服了解情況，或者讓客服給出具體的發貨時間。如客服不理或者超過了承諾的發貨時間就可以撥打官方客服電話進行投訴了。或者也可以直接在京東商城裏面找到官方客服進行投訴。